TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO

Última modificación: 26 de Enero de 2010.

Este acuerdo, tal como su nombre lo indica, describe los Términos y Condiciones Generales que regirán la utilización de los servicios ofrecidos (los "Servicios") por MercadoPlus en cualquiera de sus sitios (en adelante el "Sitio" ó "MercadoPlus").

Toda persona que pretenda hacer uso del Sitio, y con carácter previo a su registro como usuario (de aquí en más el "Usuario") deberá previamente LEER, ANALIZAR, COMPRENDER Y PRESTAR SU EXPRESA CONFORMIDAD a los presentes Términos y Condiciones Generales (las "Condiciones Generales"), como así también a toda otra política de uso que aplique al Sitio y que sea aquí referenciada.

En tal entendimiento, toda persona que no preste su conformidad NO podrá hacer uso del sitio, dado que ellas resultan de carácter total y absolutamente vinculante.

1 - Menores de edad

Queda terminantemente prohibida la utilización del sitio por parte de menores de edad. La utilización del sitio sólo podrá ser llevada a cabo por aquellas personas que se hallen legalmente facultadas para contratar, obligarse y/o responder civil y penalmente. De registrarse a una persona jurídica como usuario, aquella persona física que proceda con tal registro declara por medio de tal acto hallarse facultada para ejercer la representación legal de dicha persona jurídica y por ende para comprometerla conforme las Condiciones Generales.

2 - Registro de usuarios

El Usuario, a fines de quedar registrado como tal, deberá completar la solicitud de registro con sus datos personales de manera veraz, comprometiéndose a su vez a actualizarlos cada vez que se verifique alguna variación respecto de los datos ingresados. MercadoPlus hace reserva de la facultad de rechazar cualquier solicitud de registro a su solo arbitrio, sin necesidad de argüir las razones que la llevaren a tomar tal decisión, y sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno en favor del solicitante.

Asimismo, MercadoPlus en cual quier momento podrá variar lo estipulado en las presentes Condiciones Generales, con el solo recaudo en cuanto a publicarlo en el Sitio con cinco (5) días de antelación respecto de la fecha de su entrada en vigor. A partir de entonces, contará cada usuario con el derecho de no aceptar tales variaciones, en cuyo caso deberá así informarlo a MercadoPlus por el medio que se publicará en el Sitio a tales efectos. De verificarse el rechazo por parte de un usuario a tales modificaciones, se le dará inmediatamente de baja como tal, inhabilitándoselo de allí en más para la utilización de los servicios; caso contrario, se entenderá que el usuario ha aceptado las variaciones, pasando a resultar las mismas plenamente de aplicación.

El usuario asume la obligación de ingresar periódicamente a las presentes Condiciones Generales a fin de tomar conocimiento de las modificaciones y/o agregados realizados por MercadoPlus, todo ello a fin de ejercer el derecho mencionado precedentemente.
La sola utilización del Sitio implicará la aceptación del Usuario de las Condiciones Generales vigentes en tal oportunidad.

3 - MercadoPlus frende a los datos del Usuario

Bajo ningún aspecto MercadoPlus guardará responsabilidad por la veracidad de los datos personales incorporados por los usuarios al momento de su registro, como así tampoco por la falta de actualización de tales datos por parte de los usuarios, asumiendo estos últimos plena responsabilidad en tal sentido, ello aun cuando se reserve MercadoPlus la facultad de recurrir a distintos mecanismos tendientes a verificar la identidad de sus usuarios. MercadoPlus se reserva el derecho de dar de baja temporaria o definitivamente a determinado/s usuario/s de no resultarle posible verificar su identidad o cuyos datos al solo criterio de MercadoPlus resutasen falsos o inconsistentes, lo que a su vez implicará dar de baja todos los avisos por él/ellos publicados y las ofertas por él/ellos efectuadas, sin que ello implique derecho a resarcimiento alguno a favor del Usuario.

Paralelamente, MercadoPlus se comprometea tratar y conservar bajo estrictas y avanzadas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los Usuarios al momento de su registro.

4 - Responsabilidad del Usuario por la utilización del Servicio

El Usuario resultará único responsable por la utilización de su cuenta personal de acceso al Servicio (la "Cuenta"), dado que para acceder a la misma el Sitio le requerirá su E-mail (correo electrónico) y contraseña (clave de seguridad); datos estos que sólo el Usuario deberá conocer, comprometiéndose a conservarlos de modo confidencial. De advertir el Usuario que su Cuenta está siendo accedida por terceras personas, se compromete a ponerlo de inmediato en conocimiento de MercadoPlus por el medio que resulte más idóneo y expeditivo a fines que MercadoPlus tome las medidas que estime corresponder.

5 - Publicación de Productos y Servicios

El Usuario deberá ofertar los bienes o servicios en la categoría que corresponda, conforme los parámetros del Sitio. Tales ofertas podrán incluir fotografías, descripciones, gráficos, etc., siempre que no se atente contra las Condiciones Generales u otras disposiciones establecidas por MercadoPlus. Dichas descripciones, gráficos, fotografías, etc., deberán ser fieles al producto o servicio en oferta. Toda oferta deberá ser formulada con inclusión del IVA cuando el mismo resulte de aplicación, reservándose MercadoPlus el derecho de retirar de oferta cualquier producto o servicio que se encuentre alcanzado por el IVA y respecto del cual no se aclare expresamente que el impuesto se encuentra incluido en el precio.

De ningún modo podrán los Usuarios incluir en sus publicaciones:

1. Datos personales que les permitan ser contactados por otros Usuarios, como ser direcciones de correo electrónico, números telefónicos, direcciones postales, etc.


2. URLs o vínculos y enlaces hacia otros sitios web con el objeto de ser promocionarlos, obtener tráfico o brindar a los usuarios información para ser contactados.

De corroborar MercadoPlus infracciones a estas disposiciones, se hallará facultada a dar de baja el producto o servicio en oferta o suprimir la porción de la oferta que se encuentre infraccionando.

Sólo se encuentran habilitados los Usuarios a la oferta de productos o servicios cuya venta no se encuentre prohibida conforme estas Condiciones Generales, las demás políticas de MercadoPlus, o la legislación vigente (ver a tales efectos "Productos y Servicios prohibidos").

6 - Obligaciones de los usuarios

Sea respectivamente en su rol de comprador o vendedor, todos y cada uno de los Usuarios asumen las siguientes obligaciones:

1. El Usuario vendedor, al ofertar un producto o servicio, estará manifestando:
   1. Su clara intención en cuanto a enajenar dicho producto o servicio.
      
      
   2. Su pleno derecho o autorización por parte de un tercero propietario a hacerlo.
      
      
   3. Que lo posee para su entrega inmediata al Usuario comprador.
      
      
2. Salvo que el producto o servicio en cuestión se halle incluido en "Productos y Servicios prohibidos", o que la transacción resulte prohibida en virtud de la normativa de MercadoPlus o la legislación vigente, el Usuario comprador que haya realizado una oferta por un producto o servicio publicado, asume el compromiso de intentar contactarse con el Usuario vendedor de dicho producto o servicio y formalizar la operación.
   
   
3. Que al ofertar, el Usuario comprador estará aceptando no sólo el producto o servicio, sino las condiciones de su venta, conforme hayan sido publicadas por el Usuario vendedor, siendo por ende su oferta de compra irrevocable una vez procesada la misma por MercadoPlus; ello salvo modificaciones sustanciales promovidas por el Usuario vendedor después de efectuada la oferta por el Usuario comprador, o en caso de resultarle a éste último imposible corroborar la identidad de aquél.
   
   
4. Que de recibir al menos una oferta por el producto o servicio por él publicado, el Usuario vendedor se compromete a intentar contactarse con el Usuario comprador y concretar la operación. Queda exceptuado de tal compromiso únicamente en caso de no poder comprobar acabadamente la identidad del Usuario comprador, o no acordar con éste último acerca de condiciones de entrega y/o de pago.
   
   
5. En lo que atinente a la carga impositiva de cada operación que se concrete entre un Usuario vendedor y un Usuario comprador, MercadoPlus hace constar expresamente que solamente pone a disposición de las partes contratantes un espacio virtual que permite a estas contactarse, y por ende no guarda responsabilidad alguna por la carga impositiva que la operación conlleve. Al respecto, se compromete el Usuario comprador a exigir del Usuario vendedor el comprobante fiscal de la operación –entiéndase factura o ticket según corresponda– y el Usuario vendedor a entregar el mismo y a cumplir acabadamente con sus obligaciones impositivas, sin que sus hipotéticos incumplimientos puedan irrogar responsabilidad alguna atribuible a MercadoPlus. Se hace constar expresamente que no se hallará obligado el Usuario vendedor a entregar factura o ticket en caso de tratarse de persona física que realiza operaciones de modo aislado u ocasional.

7 - Prohibiciones a los usuarios

Los Usuarios vendedores quedan impedidos de

1. Publicar sus datos personales o hacer contacto por el medio que fuere con los Usuarios compradores salvo –respecto de esto último– en lo que refiere a la sección de preguntas y respuestas.
   
   
2. Agredir verbalmente a otros Usuarios, o incorporar en sus publicaciones manifestación alguna que guarde relación con cualesquiera otras personas, haciéndose responsables en tal caso de las derivaciones que ello pueda generar, y obligándose a mantener indemne a MercadoPlus en virtud de las mismas.
   
   
3. Publicar u ofrecer a la venta productos o servicios incluidos en la nómina de "Productos y Servicios prohibidos" o prohibidos en virtud de las demás políticas de MercadoPlus o el ordenamiento legal vigente.
   
   
4. La utilización de cualquier medio que permita interferir ya sea en la operación de MercadoPlus o específicamente en las ofertas, descripciones, bases de datos, compras, etc. que se registren

8 - Sanciones aplicables a los Usuarios

MercadoPlus se reserva el derecho de investigar, auditar, advertir, suspender transitoria o definitivamente al Usuario que, al solo criterio de MercadoPlus, incumpla alguna/s de las obligaciones a su cargo estatuidas en el Apartado 6, y/o desatienda las restricciones que se le imparten conforme Apartado 7. Ello, sin perjuicio de cualquier otra medida legal y/o judicial que pueda resultar de aplicación. Se aclara a su vez que la suspensión transitoria o definitiva de un Usuario dispuesta por MercadoPlus afectará también la de los productos o servicios que por él se hallen a ese entonces publicados, como así también las ofertas que haya él formulado.

9 - El Sistema de Calificaciones

MercadoPlus no resulta responsable ni fedatario de la identidad que cada Usuario aduce, a partir de las dificultades en cuanto a comprobar la identidad de los usuarios de Internet en general. No obstante ello, MercadoPlus implementa un sistema de calificación de Usuarios, que resulta permanentemente actualizado por éstos mismos, sobre la base de las calificaciones que los Usuarios ingresen luego de concertada cada operación. Todos los Usuarios deberán emitir su calificación y comentarios, lo que será de su exclusiva responsabilidad.

MercadoPlus no resultará responsable por las calificaciones y/o comentarios ingresados por los Usuarios, ni tampoco velará por la veracidad de los mismos o responderá frente a los Usuarios en caso que éstos últimos decidan concretar una o más operaciones a partir de las calificaciones con que cuenta otro Usuario o los comentarios vertidos a su respecto. Será facultad de MercadoPlus retirar del Sitio todo comentario que a su solo criterio resultase ofensivo, impertinente o improcedente como así también excluir del Sitio a todo Usuario que reciba frecuentemente calificaciones negativas de diversas fuentes.

10 - Límite de Responsabilidades

MercadoPlus no resulta propietario, poseedor por título alguno, ni proveedor de los productos y/o servicios que resulten ofrecidos por los Usuarios vendedores. Tampoco toma intervención alguna en la concreción de las operaciones que puedan celebrarse, no siendo en tal virtud responsable por la efectiva existencia de los productos o servicios que se ofrezcan, su condición, cantidad, calidad, legitimidad, etc., como así tampoco por la veracidad de los datos personales proporcionados por cada uno de los Usuarios, ni por su capacidad para contratar.

MercadoPlus sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que permitirá a aquellos contactarse, siendo en consecuencia de exclusiva responsabilidad de estos últimos tanto los productos o servicios que se publiquen, como las operatorias que se efectivicen.

MercadoPlus deslinda toda responsabilidad por perjuicios de cualquier índole que pueda llegar a sufrir un Usuario por la concreción o falta de concreción de una operación con otro Usuario, sean aquellos directos o indirectos, incluyéndose expresamente en estos últimos lucro cesante.

Todo Usuario se compromete a mantener al margen a MercadoPlus, sus empleados, representantes, apoderados, agentes, etc., de todo reclamo que pueda llegar a entablar en contra de otro/s Usuario/s. MercadoPlus tampoco guardará responsabilidad por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda sufrir el Usuario motivado en fallas de los sistemas o de Internet en general. Se incluyen expresamente daños originados en virus que puedan alcanzar el equipo del Usuario en virtud de cualquier transferencia de datos, archivos, etc., contenidos en el Sitio. El Usuario deberá abstenerse de atribuirle a MercadoPlus responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. MercadoPlus se compromete a intentar hallar solución a toda interrupción en el funcionamiento del Sitio, procurando restablecer su normal utilización en el menor tiempo posible.

El Sitio podrá eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a MercadoPlus, en virtud de lo cual, y sin perjuicio del compromiso asumido precedentemente, no está al alcance de MercadoPlus garantizar el uso continuo o ininterrumpido del Sitio.

11 - Inexistencia de Sociedad o Relación Laboral

La participación de un Usuario en MercadoPlus no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y MercadoPlus.

El Usuario reconoce y acepta que MercadoPlus no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, ni la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. No estará al alcance de MercadoPlus verificar la exactitud de los datos personales ingresados por los Usuarios. MercadoPlus tampoco garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que pueda aparecer en el Sitio y no será responsable por los contratos que el Usuario pueda celebrar eventualmente con dichos terceros.

12 - Costos de Operatoria y Facturación

Tanto el registro como la publicación de productos o servicios en el Sitio resutará gratuita para los Usuarios. MercadoPlus tampoco cobrará comisiones por las ventas u operaciones concretadas a través del Sitio.

13 - Propiedad Intelectual

Todo contenido, base de datos, archivos, programas, pantallas, etc., que haga al funcionamiento del Sitio resulta de propiedad de MercadoPlus, encontrándose protegida por el ordenamiento legal vigente en materia de derechos de autor, marcas, modelos, patentes, y diseños industriales.

Queda desautorizado por ende su uso salvo conformidad de MercadoPlus, que deberá ser prestada en forma unívoca y por escrito.

Contrariamente, MercadoPlus declara que el Sitio podrá contener enlaces a otros sitios, programas, etc., que no sean propiedad de MercadoPlus ni guarden relación con su operatoria. Por ende, MercadoPlus no resultará responsable por los contenidos, etc., que puedan ser accedidos a través de tales sitios o programas. La existencia de tales enlaces en el Sitio o el hecho que a través del Sitio pueda accederse a tales sitios o programas no implicará de modo alguno aprobación por parte de MercadoPlus de tal/es sitio/s y/o de su contenido.

14 - Indemnización

Cada Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a MercadoPlus, sus empresas controladas y/o controlantes, directivos, representantes, apoderados y empleados de todas ellas, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento a estas Condiciones Generales y demás políticas que se entiendan parte de ellas, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo honorarios profesionales de letrados intervinientes.

15 - Conflictos y Situaciones no previstas

Las situaciones no previstas o los conflictos que puedan plantearse con respecto a la ejecución o interpretación de estos términos y condiciones serán resueltos en forma amigable, de común acuerdo entre  las partes.

En caso de no ser ello posible y luego de transcurrido un plazo de treinta días corridos desde la fecha de comunicación del reclamo, se recurrirá al arbitraje, para lo cual, se integrará un tribunal arbitral conformado por un (1) miembro, conviniendo las partes en éste sentido que la autoridad nominadora sea el Centro de Arbitraje y Mediación del Paraguay. El tribunal arbitral fijará el procedimiento a seguir, que deberá ser ágil y asegurar a ambas partes la oportunidad de presentar sus posiciones y pruebas, aplicándose subsidiariamente el Reglamento de Arbitraje de la Comisión de Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (CNUDMI). El fallo se pronunciará por equidad y será inapelable. El lugar del arbitraje será en Asunción, República del Paraguay. Los árbitros podrán ordenar la ejecución de medidas cautelares, solicitando el auxilio de funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno para tales efectos.

16 - Contacto y Denuncias

MercadoPlus pone a disposición de los Usuarios el siguiente e-mail soporte@mercadoplus.com, para que a través del mismo puedan establecer contacto con los administradores y propietarios del Sitio asi como para realizar denuncias o reclamos que guarden relación con el Sitio.